Conditions générales
1- UTILISATION DU SITE BORALE
1.1 LIEU D'EXPLOITATION
Le site BORALE est dirigé à partir de ses bureaux situés au Québec, Canada. BORALE n'est pas responsable du fait que certains éléments du site pourraient être utilisés en d'autres lieux que le Canada. Ceux qui choisissent d'utiliser ledit site et d'acheter ses produits le font de leur propre initiative et il est de leur responsabilité de se conformer à toutes les lois locales qui pourraient s'appliquer.
1.2 CHANGEMENT DU SITE
Borale peut changer, suspendre ou supprimer le site ou certains de ses aspects ou fonctionnalités, sans préavis ni responsabilités. Le contenu du site ainsi que tous les produits peuvent être discontinués et/ou retirés. Borale peut décider de restreindre ou limiter l'accessibilité sans préavis ni responsabilités.
1.3 DROITS D'AUTEUR
Tous les éléments graphiques figurants sur le site Borale, sa composition et sa présentation, ainsi que le nom de domaine sont protégés par le droit d’auteur. Les éléments contenus dans ce site Web ne peuvent donc être reproduits, copiés, affichés ou publiés, quelle qu’en soit la forme. Toute utilisation de ces éléments que ce soit sur un autre site Web, page Facebook, blogue ou autre est strictement interdite sans le consentement écrit de notre part.
Les marques déposées, logos et marques de commerce présentes sur ce site Web sont des marques déposées et non déposées de BORALE, donc toute utilisation, quelle qu'elle soit est strictement interdite (personnelle ou commerciale).
Les images ou photographies de personnes figurant sur ce site sont utilisées avec leur accord ou conformément aux lois applicables. La réutilisation de ces données sans autorisation pourrait constituer une violation des droits de ces personnes.
2- CONDITIONS DE VENTE
2.1 PRIX
Les prix sont affichés en dollars canadiens ou selon la devise demandée. Les frais de transport et les taxes sont en sus et sont calculés lors de la conclusion de la transaction avant la validation de la commande. Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Les prix offerts en boutique peuvent différer de ceux du site web puisque les politiques de prix sont différentes et BORALE endosse cette disparité sans aucune autre responsabilité.
2.2 PAIEMENT
Les modes de paiement valides sur le site transactionnel sont la carte de crédit et PayPal. Pour toute autre alternative de paiement, vous pouvez nous contacter au (418) 298-1888 ou par courriel. Nous pourrons alors déterminer une méthode de paiement autre pour vous satisfaire ainsi que les frais encourus, s'il y a lieu.
Toutes les commandes sont payables avant l'expédition.
BORALE se réserve le droit d'annuler une commande dans le cas ou le crédit ne serait pas autorisé. Un courriel serait alors envoyé. S'il y avait des soupçons d'utilisation frauduleuse, BORALE doit en faire le signalement.
2.3 DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET VARIATIONS
BORALE ne peut garantir la disponibilité de ses produits en inventaire. Nos produits sont issus d'un long processus de création et d'un savoir-faire complexe. De plus ceux-ci peuvent varier au gré des saisons, selon la disponibilité des matières premières ou selon des situations qui peuvent être hors de contrôle. Puisque BORALE n'utilise aucun produit chimique ou synthétique, que des produits naturels, des variations dans les colorations, les odeurs et/ou les formes peuvent être effectifs. Toutefois, aucun compromis sur la qualité des produits ne sera fait.
2.4 RESPONSABILITÉ DE L'ACHETEUR
Les produits BORALE sont de qualité exceptionnelle et ceux-ci répondent aux critères les plus élevés. Ils sont hypoallergéniques et ont été testés sous contrôle dermatologique. Toutefois, il en revient à l'utilisateur de faire les recherches qui s'imposent pour valider que ces produits conviennent à sa situation personnelle. BORALE ne peut être tenu responsable d'une utilisation inappropriée du produit, ou encore d'une utilisation inadéquate selon la condition. En cas de doute, contactez-nous pour avoir de plus ample information.
2.5 EXPÉDITION DE LA MARCHANDISE
BORALE offre la livraison au Canada et aux États-Unis selon des tarifs préétablis. Ceux-ci sont calculés lors de la conclusion de la transaction. BORALE OFFRE LE TRANSPORT GRATUIT SUR TOUTE COMMANDE DE 85$ ET PLUS ET CE, AU CANADA! Mais attention, certaines régions du Canada sont exclues de notre territoire de livraison, notamment les régions du grand nord. Pour valider l'éligibilité de votre zone de livraison, contactez-nous avec votre code postal en cliquant ici. Pour toute autre question concernant le transport, veuillez vous référer à la rubrique EXPÉDITION ET RETOUR.
2.6 DÉLAIS D'EXPÉDITION ET RETARDS
BORALE offre 2 périodes de levée par semaine soit le lundi et le jeudi. BORALE effectuera donc les envois suivant le paiement, lors de ces journées et ne peut être tenu responsable des délais occasionnés par une tierce partie. Si la marchandise est requise pour une date définie ou un évènement précis, veuillez nous en aviser lors de la commande. Aucun échange ou remboursement ne sera fait si la marchandise est livrée avec un retard.
2.7 ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Puisque BORALE fournit des produits d'hygiène corporelle, il nous est impossible de faire l'échange ou le remboursement de ceux-ci. Il est donc de la responsabilité de l'acheteur, de faire les vérifications nécessaires pour éviter des désagréments. Si vous avez des questions concernant les données techniques du produit et que l'information contenue dans ce site n'y répond pas, vous avez la responsabilité de nous contacter ou de faire les recherches adéquates.
S'il y avait une erreur dans le matériel envoyé, le client a 3 jours pour nous en informer. Passé ce délai, il nous est impossible de remédier à la situation.
3- ACCEPTATION DES CONDITIONS
Par l'utilisation de notre service "en ligne" vous reconnaissez avoir lu et acceptez toutes les conditions ci-haut mentionnées, et ce sans réserve.